FAQs

La réponse se trouve certainement ici.

Pourquoi proposez-vous seulement deux couleurs de combinaisons pyjamas ?

Le lancement d'une nouvelle marque implique des coûts importants. En choisissant de proposer deux couleurs au départ, nous pouvons minimiser les risques financiers et vous proposer des produits de qualité.

Allez-vous proposer d'autres couleurs dans le futur ?

Oui, nous proposerons de nouvelles couleurs dans un futur proche. N'hésitez pas à nous dire quelle couleur vous aimeriez voir !

Comment choisir la bonne taille de combinaison Moellow ?

Notre combinaison est conçue pour être portée comme vous le souhaitez.
  • Si vous souhaitez un look ajusté, choisissez votre taille habituelle,
  • Si vous souhaitez un look plus ample, optez pour une taille plus grande,
  • Si vous êtes entre deux tailles, prenez la taille au-dessus.
Et soyez rassuré, si la taille devait ne pas convenir, vous pouvez échanger gratuitement.
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Quels sont les délais et coûts de livraison ?

Expédition Rapide en 24h (Hors Précommandes)

Chez vous sous 2 à 4 jours pour que vous puissiez en profiter au plus vite.

Livraison en Point Relais Offerte
Nous croyons que le confort ne devrait pas avoir de frais supplémentaire. Nous vous payons la livraison en point relais.

Livraison à Domicile
Une participation à hauteur de 5€ vous est demandée pour vous faire livrer chez vous via La Poste-Colissimo.


Puis-je retourner Moellow si je ne suis pas satisfait?

30 jours pour tester
Bien sûr que vous pouvez retourner votre combinaison Moellow. Vous l'essayez et si elle ne vous convient pas, vous pouvez nous la renvoyer sous 30 jours.

En quelle matière est faite la combinaison ?

Faite de 300 g/m² de pure douceur en 100% polyester, c'est parfait pour un maximum de confort et de chaleur.

Est-ce que c'est uniquement pour l'hiver ?

En plein mois d'août à 35°C, bien évidemment que vous allez avoir trop chaud.
Mais pour le reste de l'année, elle vous gardera confortable sans vous donner trop chaud, vous assurant une expérience très agréable à n'importe quel moment de la journée.

Comment laver ma combinaison Moellow ?

  • Lavage à la main ou en machine à l'eau froide (nous suggérons une température maximale de 40°C)
  • Si vous lavez en machine, assurez-vous que le cycle délicat est sélectionné
  • Utilisez uniquement des détergents très doux (approuvés pour la laine et la soie)
  • Ne pas sécher au sèche-linge